PinSnap
Centro de soporte
Ayuda con sincronización GPS, emparejamiento, permisos y suscripciones.
Encuentra respuestas rápidas para el flujo principal de PinSnap, desde el primer emparejamiento hasta ubicación y suscripción.
Para recibir ayuda más rápido, incluye modelo de cámara, modelo de iPhone, versión de iOS y el estado mostrado en PinSnap.
Contáctanos
Escribe a support@migege.com e incluye modelo de cámara, iPhone, versión de iOS y estado visible en PinSnap.
Inicio rápido
- Activa Bluetooth y permisos de Ubicación en tu iPhone.
- Activa ubicación Bluetooth o conexión con smartphone en tu cámara.
- Abre PinSnap y toca el control principal para iniciar GPS.
- Selecciona tu cámara y mantén PinSnap abierto mientras disparas.
La cámara no aparece
- Confirma que la cámara admite servicios de ubicación Bluetooth.
- Reinicia Bluetooth en el iPhone y la cámara.
- Mantén cámara y teléfono cerca durante el primer emparejamiento.
- Comprueba si otro teléfono o app de cámara ya está conectado.
El GPS no se actualiza
- Permite acceso a Ubicación para PinSnap en Ajustes de iOS.
- Usa el modo Preciso cuando necesites máxima exactitud.
- Muévete al exterior o cerca de una ventana si la señal GPS es débil.
Ayuda con la suscripción
- Las compras y pruebas las gestiona el App Store de Apple.
- Usa Restaurar compra en la app si ya te suscribiste.
- Gestiona o cancela suscripciones desde los ajustes del App Store.